CONDITIONS D’UTILISATION ET DE RÉSERVATION

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Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

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Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site www.alexandre-romariz.com, ainsi que certaines conditions applicables aux demandes de contact, prises de rendez-vous et prestations proposées par Alexandre Romariz.

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En naviguant sur ce site ou en utilisant les services qui y sont proposés, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions.

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1. Éditeur du site

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Le site www.alexandre-romariz.com est édité par :

Alexandre Romariz
Psychologue FSP · Hypnothérapeute NGH
Professionnel indépendant établi au Portugal

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Téléphone Portugal : +351 963 546 224
Téléphone Suisse : +41 78 809 79 95

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2. Hébergement et fonctionnement du site

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Le site est créé et hébergé par la plateforme Wix.com.

L’utilisation du site peut par conséquent entraîner le recours aux services techniques de Wix et à certaines technologies nécessaires à son fonctionnement, notamment en matière d’hébergement, de sécurité, de statistiques ou de gestion des formulaires.

Les informations relatives au traitement des données personnelles et aux cookies sont précisées dans la Politique de confidentialité et, le cas échéant, dans la Politique en matière de cookies accessibles sur le site.

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3. Objet du site

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Le site a pour objectif de présenter les activités, prestations, parcours professionnel et modalités de consultation d’Alexandre Romariz.

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Les prestations présentées comprennent notamment, selon les situations :

• consultations psychologiques ;

• accompagnement du stress et du burn-out ;

• hypnothérapie ;

• accompagnement à l’arrêt du tabac ;

• hypnose régressive ;

• séances QHHT ;

• coaching et accompagnement personnel ;

• ateliers et formations ;

• prestations destinées aux entreprises.

Les informations présentées sur le site sont fournies à titre informatif et peuvent être modifiées ou actualisées à tout moment.

4. Nature des accompagnements

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Chaque accompagnement est individualisé et dépend notamment de la situation, des besoins, des objectifs et de l’implication de la personne accompagnée.

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Aucun résultat particulier ne peut être garanti.

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Les informations publiées sur le site ne constituent pas, à elles seules, un diagnostic, une prescription médicale ou un avis médical personnalisé.

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Certaines approches présentées sur le site, notamment l’hypnothérapie, l’hypnose régressive ou la méthode QHHT, ne se substituent pas à une consultation médicale, psychiatrique ou à tout autre traitement indiqué par un professionnel de santé lorsque celui-ci est nécessaire.

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5. Situations d’urgence

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Les services proposés par Alexandre Romariz ne constituent pas un service d’urgence.

En cas d’urgence médicale ou psychiatrique, de mise en danger, de risque suicidaire ou de situation nécessitant une intervention immédiate, la personne concernée doit contacter les services d’urgence compétents dans son pays ou se rendre auprès d'un service médical approprié.

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Le formulaire de contact, les e-mails, WhatsApp, Telegram et les autres moyens de communication indiqués sur le site ne doivent pas être utilisés pour solliciter une intervention urgente.

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6. Modalités des consultations

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Les consultations sont proposées :

• principalement en ligne, par visioconférence ;

• ponctuellement en présentiel en Suisse, notamment à Genève, Lausanne et Neuchâtel selon les disponibilités annoncées ;

• ponctuellement en présentiel en Algarve, au Portugal, notamment à Lagoa.

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Les modalités précises du rendez-vous sont communiquées au moment de la réservation ou convenues directement avec Alexandre Romariz.

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Pour une consultation en ligne, le client est responsable de disposer d'une connexion Internet suffisamment stable et d'un appareil permettant la visioconférence dans de bonnes conditions.

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Il lui appartient également, dans la mesure du possible, de s’installer dans un endroit calme et suffisamment confidentiel pendant la séance.

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7. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent notamment être demandés ou réservés :

• via Calendly ;

• par téléphone ;

• par WhatsApp ou Telegram ;

• par e-mail ;

• via le formulaire de contact du site.

L’utilisation de Calendly implique également l’utilisation des services et infrastructures propres à cette plateforme.

La prise d’un rendez-vous implique l’acceptation des conditions de réservation applicables, notamment de la politique d’annulation décrite ci-dessous.

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Les horaires proposés sont soumis aux disponibilités d’Alexandre Romariz.

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8. Tarifs et paiement

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Les tarifs applicables aux différentes prestations sont ceux communiqués sur le site, lors de la réservation ou directement au client avant la prestation.

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Ils peuvent évoluer au fil du temps. Toute modification tarifaire est sans effet sur une prestation déjà confirmée à un tarif déterminé, sauf accord différent entre les parties.

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Les modalités et moyens de paiement peuvent varier selon le type de prestation et le pays dans lequel elle est réalisée.

Lorsque cela est nécessaire, les informations relatives au paiement sont communiquées avant le rendez-vous.

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9. Annulation ou modification d’un rendez-vous

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Un rendez-vous peut être annulé ou déplacé sans frais lorsqu’Alexandre Romariz en est informé au moins 24 heures avant l’heure prévue de la séance.

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Toute séance annulée ou déplacée moins de 24 heures avant le rendez-vous est en principe due dans son intégralité, le créneau ayant été réservé spécifiquement pour le client et ne pouvant généralement plus être proposé à une autre personne.

Cette règle s’applique également en cas de non-présentation au rendez-vous.

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Des exceptions peuvent néanmoins être accordées en présence de circonstances particulières ou exceptionnelles, à condition que celles-ci soient exposées à Alexandre Romariz. L’appréciation de ces situations se fait au cas par cas.

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Si Alexandre Romariz doit exceptionnellement reporter ou annuler une séance, le client en sera informé dès que possible et un nouveau rendez-vous pourra être convenu. Aucun montant ne sera dû pour une séance annulée par Alexandre Romariz.

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Cette politique d’annulation s’applique sous réserve des éventuels droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.

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10. Retards

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En cas de retard du client, la séance se termine en principe à l’heure initialement prévue afin de ne pas perturber les rendez-vous suivants.

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Selon les circonstances et les disponibilités, Alexandre Romariz peut toutefois décider de prolonger la séance.

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Un retard important rendant la séance impossible peut être assimilé à une absence et être soumis aux conditions d’annulation prévues ci-dessus.

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11. Interruption d’un accompagnement

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La personne accompagnée reste libre de mettre fin à son accompagnement.

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Alexandre Romariz peut également proposer l’interruption, la réorientation ou la non-poursuite d’un accompagnement lorsqu’il estime notamment que :

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• la demande dépasse son champ de compétences ;

• une autre forme de prise en charge semble plus adaptée ;

• les conditions nécessaires à un accompagnement adéquat ne sont pas réunies ;

• la relation d’accompagnement ne permet plus de poursuivre le travail de façon appropriée.

Lorsque cela est pertinent et possible, une orientation vers un autre professionnel peut être proposée.

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12. Confidentialité

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Alexandre Romariz accorde une attention particulière à la confidentialité des échanges intervenant dans le cadre des accompagnements.

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Les informations communiquées dans le cadre professionnel sont traitées de manière confidentielle, sous réserve des limites ou obligations prévues par la législation applicable, notamment lorsque la loi impose ou autorise la transmission de certaines informations.

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Le client est invité à éviter de transmettre par le formulaire général du site des informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la prise de contact initiale.

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13. Formulaire de contact

Le formulaire de contact disponible sur le site permet aux visiteurs de transmettre une demande à Alexandre Romariz.

Les informations communiquées doivent être exactes et nécessaires au traitement de la demande.

L’envoi d’un formulaire ne crée pas automatiquement une relation thérapeutique ou contractuelle et ne garantit pas la disponibilité d’un rendez-vous.

Les modalités de traitement et de conservation des données transmises sont expliquées dans la Politique de confidentialité du site.

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14. Newsletter et communications

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Les visiteurs peuvent, s’ils le souhaitent, s’inscrire à la newsletter afin de recevoir occasionnellement des réflexions, informations, ressources, actualités ou annonces concernant les activités d’Alexandre Romariz.

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L’inscription repose sur une démarche volontaire.

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La personne inscrite peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications ou en adressant une demande directement à Alexandre Romariz.

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L’inscription à la newsletter n’est pas une condition pour bénéficier d’une prestation.

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15. Données personnelles

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Les données personnelles collectées par l’intermédiaire du site ou dans le cadre des prises de contact et réservations sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu’il est applicable.

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Les traitements pouvant notamment intervenir concernent :

• la gestion des demandes de contact ;

• l’organisation des rendez-vous ;

• les échanges avec les clients ;

• la gestion administrative des prestations ;

• l’envoi de newsletters lorsqu’un consentement a été donné ;

• la sécurité et le fonctionnement technique du site.

Pour plus d’informations concernant les données collectées, leurs finalités, les prestataires utilisés, leur durée de conservation et les droits des personnes concernées, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.

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16. Services et sites tiers

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Le site peut contenir des liens ou utiliser des services fournis par des tiers, notamment :

• Wix ;

• Calendly ;

• des plateformes de visioconférence ;

• Google ou d’autres services permettant notamment l’affichage d’avis, de cartes ou de contenus externes ;

• éventuellement des plateformes de réseaux sociaux.

Ces services disposent de leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

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Alexandre Romariz ne peut être tenu responsable du fonctionnement, du contenu ou des pratiques propres à ces services tiers lorsqu’ils ne sont pas placés sous son contrôle.

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17. Propriété intellectuelle

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Sauf indication contraire, les contenus présents sur le site www.alexandre-romariz.com, notamment les textes, éléments graphiques, photographies, documents et contenus pédagogiques créés par Alexandre Romariz, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

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Ils ne peuvent être reproduits, distribués, modifiés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable.

Les marques, logos, photographies ou contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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18. Disponibilité du site

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Alexandre Romariz s’efforce de maintenir le site accessible et ses informations à jour.

Il ne peut toutefois garantir une disponibilité permanente du site.

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L’accès peut notamment être interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité, de dysfonctionnement technique ou pour des circonstances indépendantes de sa volonté.

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19. Exactitude des informations

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Alexandre Romariz veille à fournir des informations aussi précises et actuelles que possible.

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Toutefois, des erreurs, omissions ou informations devenues obsolètes peuvent exceptionnellement apparaître.

Les informations relatives aux disponibilités, tarifs, lieux de consultation ou prestations peuvent notamment évoluer.

En cas de doute concernant une information importante avant une réservation, l’utilisateur est invité à contacter directement Alexandre Romariz.

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20. Responsabilité

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L’utilisation du site se fait sous la responsabilité de l’utilisateur.

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Dans les limites autorisées par la législation applicable, Alexandre Romariz ne pourra être tenu responsable de dommages résultant notamment :

• d’une utilisation inappropriée du site ;

• d’une interruption ou d’un dysfonctionnement indépendant de sa volonté ;

• d’un problème lié aux équipements ou à la connexion Internet de l’utilisateur ;

• du fonctionnement d’un service externe ou d’un site tiers ;

• de l’interprétation ou de l’utilisation hors contexte des informations générales publiées sur le site.

Aucune disposition des présentes conditions ne saurait toutefois limiter ou exclure une responsabilité lorsque cette limitation ou exclusion est interdite par la législation applicable.

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21. Réclamations et règlement des différends

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En cas de question, difficulté ou désaccord relatif à une prestation, il est recommandé de contacter en priorité Alexandre Romariz afin de rechercher une solution directement.

Contact :

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Alexandre Romariz
E-mail : hypnose.quantique.ne@gmail.com
Téléphone Portugal : +351 963 546 224
Téléphone Suisse : +41 78 809 79 95

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Lorsque la législation applicable le prévoit, le consommateur peut également avoir recours aux mécanismes de réclamation ou de résolution alternative des litiges compétents.

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Les informations concernant les organismes éventuellement compétents peuvent être communiquées conformément à la législation portugaise applicable.

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22. Droit applicable

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Alexandre Romariz exerce son activité professionnelle depuis le Portugal.

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Les présentes conditions sont régies par le droit applicable à son activité, sans préjudice des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur en raison notamment de son pays de résidence ou du lieu de réalisation de la prestation.

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En cas de différend, une résolution amiable sera privilégiée avant toute autre démarche lorsque cela est possible.

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23. Modification des présentes conditions

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Alexandre Romariz se réserve la possibilité de modifier les présentes conditions afin de tenir compte notamment de l’évolution de ses prestations, du fonctionnement du site ou des obligations légales applicables.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation ou, lorsqu’une prestation a déjà fait l’objet d’un accord, celle applicable dans le respect des conditions convenues lors de la réservation.